6月2日下午，学校召开离退休老同志医疗保障及后勤服务意见反馈沟通座谈会。校党委副书记王甫、副校长王文起出席并讲话。校医院、后勤保障部、伟德国际1946bv官网处相关负责人及老同志代表参加座谈。

会上，伟德国际1946bv官网处汇报了前期意见征集情况。学校教代会召开以来，按照学校领导要求，伟德国际1946bv官网处通过各退休党支部和楼栋关照组长广泛征集、系统梳理，共形成医药费报销、药品供应、转诊就医、适老化设施、后勤生活服务、医护服务态度与沟通机制等六大类问题清单，并报送相关单位。

针对老同志关切，校医院、后勤保障部负责人逐项回应，明确整改时间表和路线图。

校医院方面，公费医疗线上报销系统将于6月上线试运行，实现线上投单、每日审单核单，报销周期有望缩短至1个月左右；慢性病开药周期从4周延长至8周；康复理疗实行一个疗程一次挂号制度；对特殊群体特殊情况可安排上门问诊服务等整改措施。

后勤保障部方面，中百超市启动升级改造，将大幅扩充生鲜品类，预计7月30日前完成；食堂将增加低盐、软烂的老年适配套餐，张贴“老年人优先”标识；南区小食堂将于6月5日营业；对生活服务价格已开展专项调研和公示等整改措施。

老同志代表充分肯定了两个部门长期以来所做的大量工作，对现场回应的态度和诚意表示认可，并围绕进一步优化服务提出建议：建议转诊开通在线申请，便于居住校外的老同志办理转诊；加强医疗政策宣传解读；对高龄空巢老人给予更多个性化关怀等。

交流环节中，两位校领导及时进行阶段小结，指出老同志反映的不少问题源于医疗政策宣讲不到位，要求校医院和离退休部门协同做好多渠道、多方式的定期经常性政策宣讲。

王文起副校长在讲话中提出三点要求：一是正视问题、照单全收，所有问题建立台账、逐项销号，今后跟踪问效、追责问责；二是立行立改、务求实效，线上报销系统上线后要组织专场宣讲、安排志愿者岗位帮助操作，各项改革措施完成后要及时反馈和宣讲；三是健全机制、长效关怀，建立医疗加后勤的定期沟通机制，增设助老服务岗，摸清空巢和失能半失能老人底数，建立档案式帮扶，对特殊群体就医实行“一人一策”，推动服务态度和服务质量根本转变。

王甫副书记在总结讲话中强调，医疗保障是对离退休老同志最大的福利，只要是合规的、政策允许的、合情合理的，要尽可能保障。他要求医院要建立重大疾病分类报告制度，让组织能精准关心关爱；后勤保障部的服务要进一步彰显精度、温度；伟德国际1946bv官网处要急老同志之所急，想老同志之所想，进一步摸清家底，把空巢失能半失能老人数据与医院、后勤共享，要常态化做好离退休教职工意见建议的收集整理，及时开展政策解读和推动问题解决。

文图：叶青

编辑：叶青

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